Il existe de nombreuses boutiques sur internet. Mais combien parviennent à générer un chiffre d’affaires suffisant pour que leurs propriétaires vivent de leur activité ? Pour que votre site rencontre le succès escompté, vous ne pouvez pas le lancer au petit bonheur la chance. De la fixation des objectifs à l’optimisation du site en passant par sa conception : pour réussir, vous devrez travailler en mode projet. Comment se passe la gestion d’un projet e-commerce ? Quelles en sont les étapes incontournables ? Je vous réponds dans cet article. 1- Définir les objectifs de sa boutique en ligne et sa cible Tout comme un commerçant physique devra prévoir une étude de marché et un business plan, vous devez, en tant qu’e-commerçant, poser les bases de votre projet pour partir dans la bonne direction. Vous avez déjà très probablement une idée du type de produits que vous souhaitez vendre sur votre boutique en ligne. Mais vous devez aller plus loin. Quelles sont les références précises que vous allez proposer ? Quelle est votre cible ? Quels sont vos objectifs financiers ? En combien de temps comptez-vous les atteindre ? Voilà, en somme, les questions auxquelles vous allez tenter de répondre lors de la phase initiale de votre projet. Pour vous aider, je vous invite à réfléchir très précisément aux objectifs de votre projet e-commerce. Utilisez pour cela la méthode SMART. Celle-ci permet de fixer des objectifs précis, mesurables et réalisables dans un délai donné. Exemple : Sur mon site e-commerce, je vendrai les chaussettes de la marque Y. Je compte réaliser un chiffre d’affaires de 12 000 € la première année, puis 30 000 € dès la 2e année. Pour cela je dois vendre x paires de chaussettes à un prix moyen de x euros l’année 1 et x paires l’année 2. En parallèle, vous devez également définir à qui vous souhaitez vendre vos produits (votre client idéal). Pour ce faire, définissez des personas marketing, c’est-à-dire des profils de clients types. Vous pourrez ainsi concevoir un site parfaitement adapté aux attentes de ces clients, communiquer sur les bons canaux et maximiser vos chances de réussite. 2- Déterminer son budget et choisir les meilleurs outils pour créer son site e-commerce Maintenant que vous avez une meilleure idée des tenants et aboutissants de votre futur site e-commerce, on passe aux choses sérieuses ! Quel investissement vous demandera la réalisation de ce projet ? Pour vous donner une idée, d’après France Num, la création d’un site e-commerce coûte généralement entre 3 000 et 10 000 euros. Mais ne pensez pas uniquement en termes financiers. Réfléchissez aux autres ressources (humaines, temporelles, logicielles) que cela requiert. Ainsi, vous serez en mesure de définir un budget précis. Voici, dans les grandes lignes, les points importants à ne pas négliger : Souhaitez-vous réaliser vous-même votre boutique ou en déléguer sa conception (totalement ou en partie) ? Quelle solution e-commerce vous semble la plus appropriée ? Quelles sont les fonctionnalités dont vous aurez besoin sur votre site ? De quels outils aurez-vous besoin pour suivre l’avancement du projet et assurer une communication fluide avec vos éventuels prestataires ? 1- Définir les objectifs de sa boutique en ligne et sa cible Tout comme un commerçant physique devra prévoir une étude de marché et un business plan, vous devez, en tant qu’e-commerçant, poser les bases de votre projet pour partir dans la bonne direction. Vous avez déjà très probablement une idée du type de produits que vous souhaitez vendre sur votre boutique en ligne. Mais vous devez aller plus loin. Quelles sont les références précises que vous allez proposer ? Quelle est votre cible ? Quels sont vos objectifs financiers ? En combien de temps comptez-vous les atteindre ? Voilà, en somme, les questions auxquelles vous allez tenter de répondre lors de la phase initiale de votre projet. Pour vous aider, je vous invite à réfléchir très précisément aux objectifs de votre projet e-commerce. Utilisez pour cela la méthode SMART. Celle-ci permet de fixer des objectifs précis, mesurables et réalisables dans un délai donné. Exemple : Sur mon site e-commerce, je vendrai les chaussettes de la marque Y. Je compte réaliser un chiffre d’affaires de 12 000 € la première année, puis 30 000 € dès la 2e année. Pour cela je dois vendre x paires de chaussettes à un prix moyen de x euros l’année 1 et x paires l’année 2. En parallèle, vous devez également définir à qui vous souhaitez vendre vos produits (votre client idéal). Pour ce faire, définissez des personas marketing, c’est-à-dire des profils de clients types. Vous pourrez ainsi concevoir un site parfaitement adapté aux attentes de ces clients, communiquer sur les bons canaux et maximiser vos chances de réussite. 2- Déterminer son budget et choisir les meilleurs outils pour créer son site e-commerce Maintenant que vous avez une meilleure idée des tenants et aboutissants de votre futur site e-commerce, on passe aux choses sérieuses ! Quel investissement vous demandera la réalisation de ce projet ? Pour vous donner une idée, d’après France Num, la création d’un site e-commerce coûte généralement entre 3 000 et 10 000 euros. Mais ne pensez pas uniquement en termes financiers. Réfléchissez aux autres ressources (humaines, temporelles, logicielles) que cela requiert. Ainsi, vous serez en mesure de définir un budget précis. Voici, dans les grandes lignes, les points importants à ne pas négliger : Souhaitez-vous réaliser vous-même votre boutique ou en déléguer sa conception (totalement ou en partie) ? Quelle solution e-commerce vous semble la plus appropriée ? Quelles sont les fonctionnalités dont vous aurez besoin sur votre site ? De quels outils aurez-vous besoin pour suivre l’avancement du projet et assurer une communication fluide avec vos éventuels prestataires ?;